Roboref ERFA-event 2026

For de fleste kommuner er manuelle referater et nødvendigt og tidskrævende onde.

Gladsaxe Kommune implementerer løsninger, der gør det til en hurtig opgave.

Til Droids seneste Erfarings- og Netværksmøde holdt Marlene Engmann og Daniel Corydon-Petersen fra Gladsaxe kommune et inspirerende oplæg om implementering og adoption af Roboref.

Roboref er Droids Agency's AI-drevne referat-robot. Den optager, transskriberer og udarbejder referater fra både fysiske og virtuelle møder – helt automatisk.

Mange tror måske, at adoption af et system som Roboref er så simpelt som at downloade et program, lære dets funktioner og lade det køre.

Men implementering af ny teknologi handler ikke kun om at lære et system at kende. Det handler om at ændre en arbejdskultur – og det kræver den rette tilgang. Hos Gladsaxe kommune har man taget adoptionen af ny teknologi alvorligt. Her er Roboref ikke blot et nyt fagsystem, men et redskab, der giver medarbejderne reel støtte i hverdagen – og som indføres med omhu og nærvær.

Marlene og Daniel har selv stået i spidsen for implementeringen af Roboref i Gladsaxe Kommune og var så gavmilde at dele deres erfaringer og gevinster med andre interesserede.

Det her var deres største og vigtigste indsigter:

Grundig oplæring er kernen - Roboref er som meget andet AI, ikke bare plug and play. De bedste resultater kræver en god plan for adoption i organisationen.

God instruks - Godt output - Roboref er bygget omkring specialtilpassede mødetyper. Derfor skal den også instrueres præcist, så den kan sikre, at de AI-genererede notater og referater passer perfekt til din organisation.

Ildsjælene rykker! - Det kan betale sig at identificere ildsjælene i sin organisation. Dem, der vil være med til at få projektet til at lykkes, er også dem, der hjælper andre brugere med at adoptere løsningen.

Forventningsafstemning – Roboref laver gode referater, men man bør som bruger selv ind og læse og forholde sig til dem. Derfor bør man sørge for at have en god forventningsafstemning med sin organisation, så der er enighed om, hvordan den proces skal foregå.

Hvilke gevinster har implementeringen af Roboref givet Gladsaxe kommune?

• Tid– 1.028 timer sparet på referatskrivning om året
• Nærvær- Ingen noter under mødet betyder plads til borgeren
• Ensartethed – Roboref er nemmere at læse, husker emner og sikrer kvalitet uanset fagpersonens personlige skriveevner.

Det er præcis denne form for åben og konstruktiv vidensdeling, der gør vores ERFA-møder så værdifulde. Implementeringen af Roboref har været en succes for Gladsaxe Kommune, og vi vil gerne sige en kæmpe tak til Marlene og Daniel for et lærerigt oplæg og for at dele deres historie.